VOORBEELD ENQUÊTEVRAGEN SUPERMARKT
Wil je een (gratis) enquête maken om onderzoek te doen naar supermarkten, of de klanttevredenheid bij een specifiek supermarkt filiaal?
Dat kan heel makkelijk met een online survey die je digitaal kan laten invullen door klanten.
Gebruik daarvoor vooral onderstaande voorbeeld vragen en combineer ze eventueel met onze andere templates,
zoals die voor demografische vragen of een goede enquête inleiding. Kijk ook voor meer inspiratie in onze voorbeeldvragen voor een enquête over winkel / detailhandel.
DIT SJABLOON GEBRUIKEN
Deze voorbeeldenquête en alle vragen mag je gratis overnemen voor je eigen survey en die afnemen onder je klanten. Doe dat dan vooral via de beste enquête tool: dat is Surveysparrow. Met dit handige programma kan je de vragenlijst digitaal laten invullen. In hetzelfde platform kan je ook de resultaten inzien of de ruwe gegevens downloaden voor verdere analyse.
Daarbij kan je zoveel aanvullingen of aanpassingen doen als je maar nodig denkt te hebben. Je kan namelijk onbeperkt veel vragen toevoegen via Surveysparrow, maar let op dat je niet te enthousiast wordt want teveel is ook niet handig. En het beste nieuws: dit kan allemaal al in het basispakket dat niks kost!
VOORBEELDVRAGEN
Wat bepaalt uw keuze voor een supermarkt?
- Locatie
- Prijzen
- Aanbiedingen
- Winacties
- Bedrijf / keten
- Sfeer
- Service
- Assortiment
- Kwaliteit
Welke supermarktketen heeft uw voorkeur?
…
Vindt u het leuk om boodschappen te doen?
- Ja
- Neutraal
- Nee
Hoe vaak doet u boodschappen?
- Dagelijks
- Om de dag
- 2 keer per week
- Eenmaal per week
- Minder vaak
Hoe waarschijnlijk is het dat u [supermarkt] aanbeveelt bij vrienden en familie?
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
Wat vind u minder goed aan [supermarkt]?
…
Hoe beoordeelt u onze prijzen?
- Te duur
- Duur
- Normaal
- Voordelig
- Te goedkoop
Hoe beoordeelt u onze openingstijden?
- Ik zou graag vroeger boodschappen kunnen doen
- Ik zou graag later boodschappen kunnen doen
- Geen wensen
- Anders, namelijk …
Welke dag(en) van de week doet u bij voorkeur boodschappen? (meerdere antwoorden mogelijk)
- Maandag
- Dinsdag
- Woensdag
- Donderdag
- Vrijdag
- Zaterdag
- Zondag
Welke dagdeel doet u bij voorkeur boodschappen?
- Ochtend
- Middag
- Avond
- Weekend
Hoeveel besteeds u wekelijks aan boodschappen?
€ …
Hoe beoordeelt u ons assortiment?
- Ruime keuze
- Genoeg keuze
- Normaal
- Ik mis enkele zaken, namelijk: …
- Ik mis een hoop artikelen, namelijk: …
Mist u iets in het aanbod, en zo ja wat?
- Nee
- Ja, namelijk: …
Hoe beoordeelt u de winkel zelf?
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| Goed bereikbaar | O | O | O | O | O |
| Genoeg parkeerplek | O | O | O | O | O |
| Genoeg winkelwagentjes / mandjes | O | O | O | O | O |
| Ruime looppaden | O | O | O | O | O |
| Overzichtelijk en rustig | O | O | O | O | O |
| Prettige verlichting | O | O | O | O | O |
| Prettige muziek | O | O | O | O | O |
| Opgeruimd | O | O | O | O | O |
| Schoon | O | O | O | O | O |
| Goed bijgevulde vakken | O | O | O | O | O |
| Genoeg kassa’s | O | O | O | O | O |
| Servicebalie is goed bereikbaar | O | O | O | O | O |
| Producten zijn goed vindbaar | O | O | O | O | O |
| Indeling van de winkel is logisch | O | O | O | O | O |
Wat zouden we kunnen verbeteren?
…
Wat vind u nu juist al goed?
…