ENQUÊTE VRAGEN CAFÉ KLANTTEVREDENHEID
Heb je een eigen café of eetcafé , en wil je weten hoe tevreden je klanten zijn. Maar ook waarover niet en wat je nog kunt verbeteren?
Dan is het slim om een enquête te maken en die voor te leggen aan je gasten. En daar kan je deze vragen voor gebruiken.
Voeg vooral meer vragen toe uit onze andere voorbeelden, zoals die voor demografische enquête vragen.
GRATIS ONLINE AFNEMEN
Via Surveysparrow, de beste enquête tool voor online enquêtes, kan je deze voorbeeldvragen als kant-en-klare template gebruiken. Dat is bovendien nog gratis ook, evenals het afnemen van de vragen en het analyseren van de antwoorden. Je kan de vragenlijst zo lang maken als je wil want je kan nog zoveel aanvullingen doen als je wilt en in totaal meer dan 100 templates gebruiken. Dat is nog eens makkelijk een online enquête maken.
VOORBEELDVRAGEN
Hoe vaak bezoekt u een café?
- Bijna dagelijks
- Meerdere keren per week
- Enkele keren per maand
- Eén keer per maand
- Enkele keren per jaar
- Eén keer per jaar
- Minder vaak
- Nooit
Hoe vaak bezoekt u [uw café]?
- Bijna dagelijks
- Meerdere keren per week
- Enkele keren per maand
- Eén keer per maand
- Enkele keren per jaar
- Eén keer per jaar
- Minder vaak
- Nooit
Welk cijfer krijgt ons personeel op onderstaande punten van u? (1 – 10)
| Ik werd snel geholpen na binnenkomst | … |
| De persoon die me hielp was aangenaam en hulpvaardig | … |
| Deze persoon was ontspannen | … |
| De service was vlot | … |
| Ik ben snel en goed geholpen | … |
In hoeverre bent u het eens met onderstaande stellingen over [uw café] ?
| Helemaal mee eens | Mee eens | Neutraal | Mee Oneens | Helemaal mee oneens | |
| Kwaliteit en service is goed | O | O | O | O | O |
| Het eten smaakt goed | O | O | O | O | O |
| De menukaart is betaalbaar | O | O | O | O | O |
| De inrichting is prettig | O | O | O | O | O |
| De menukaart heeft genoeg keuze | O | O | O | O | O |
| Er was een goede WIFI beschikbaar | O | O | O | O | O |
| De koffie smaakt goed | O | O | O | O | O |
Hoe waarschijnlijk is het dat u [uw café] zou aanbevelen aan anderen?
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
Heeft u verbeterpunten voor [uw café]?
…