EVALUATIE VRAGEN SPORTSCHOOL / FITNESS

Wil je een tevredenheidsonderzoek doen onder de leden van een sportschool / fitnesscentrum?

Goed plan, want daarmee kan je evalueren waar men blij mee is, en waar nog ruimte is voor verbetering.

En ook belangrijk: leden vinden het fijn om input te kunnen geven en voelen zich gehoord waardoor ze meer loyaal worden.

Deze voorbeeldvragen kan je hier voor gebruiken, en vul ze vooral aan met andere van onze voorbeelden zoals voor demografische vragen.

DEZE ENQUÊTE UITVOEREN?

Wil je deze vragenlijst afnemen bij je leden? Dat kan, gratis , en dan kan je onderstaande vragen als kant-en-klaar template meteen uitvoeren. Waar nodig kan je nog wat dingen aanpassen of aanvullen, zoveel vragen als je maar wil. Hoe? Via de beste enquête tool van dit moment: Surveysparrow. Je kan de survey eenvoudig online / digitaal laten invullen en in het programma de respons bijhouden en analyseren. Niet voor niets vinden we dit platform de beste voor het maken van (gratis) online enquêtes.

VOORBEELDVRAGEN

Hoe heeft u [uw sportschool] leren kennen?

• Internet zoekmachine (Google, etc.)
• Online advertentie
• Advertentie op straat (poster, reclamezuil, etc.)
• Via vrienden of familie
• Langsgelopen op straat
• Anders, namelijk: …

Hoe vaak bezoekt u [uw sportschool]?

• Dagelijks
• Enkele keren per week
• Wekelijks
• Enkele keren per maand
• Maandelijks
• Minder vaak

Hoe vriendelijk vindt u onze medewerkers?

• Heel vriendelijk
• Vriendelijk
• Neutraal
• Onvriendelijk
• Heel onvriendelijk

Van welke faciliteiten maakt u allemaal gebruik?

• Cardio apapratuur (Loopband, crosstrainer, fietsen, etc.)
• Kracht apapratuur
• Losse gewichten
• Groepslessen
• Fysiotherapie
• Yogalessen
• Sauna
• Personal trainer

Als u gebruik maak van een personal trainer, welke dan?

…                                                 

Welke woorden beschrijven uw personal trainer?

• Professioneel
• Vriendelijk
• Actief
• Behulpzaam
• Enthousiast
• Motiverend
• Kundig
• Ervaren

Hoe beoordeelt u de apparatuur in [uw sportschool]?

• Modern
• Genoeg keuze
• Goede kwaliteit
• Effectief
• Oud
• Slechte kwaliteit
• Weinig afwisseling

Hoe beoordeelt u onze prijzen?

• Goedkoop
• Voordelig
• Goed
• Iets duur
• Erg duur

Hoe tevreden bent u in algemene zin over [uw sportschool]?

Hoe waarschijnlijk is het dat u [uw sportschool] zou aanbevelen aan een ander?

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

Heeft u voor ons nog vragen, opmerkingen of suggesties voor verbetering?

…