ENQUÊTE VRAGEN SCHOONHEIDSSALON KLANTTEVREDENHEID
Ben je zelf schoonheidsspecialist en wil je de klanttevredenheid in je salon meten en evalueren?
Een enquête maken en uitvoeren voor een schoonheidssalon is makkelijker dan je denkt en ook goedkoper .
Gebruik gewoon deze gratis voorbeeld vragen om af te nemen bij je klanten na of voor hun behandeling.
Je kan de survey nog uitbreiden met andere van onze voorbeelden zoals demografische enquête vragen.
DEZE VRAGENLIJST AFNEMEN?
Dat kan je vandaag nog doen, zelf gratis! Via Surveysparrow, de beste enquête tool voor online surveys. Zij hebben meer dan 100 van dit soort voorgebouwde enquêtes die je kan inzetten. En je mag nog veranderingen erin doen of extra vragen toevoegen, zoveel je maar nodig lijkt. In het programma kan je ook de vragen laten invullen, de antwoorden bekijken en de resultaten analyseren of downloaden. Lees meer over online enquêtes maken.
VOORBEELDVRAGEN
Hoe heeft u kennis gemaakt met [uw salon]?
- Online zoekmachine (Google, etc.)
- Advertentie op internet
- Gehoord van vriend of familie
- Langsgelopen op straat
- Anders, namelijk: …
Hoe vaak bezoek u [uw salon]?
- Enkele keren per week
- Wekelijks
- Enkele keren per maand
- Maandelijks
- Enkele keren per jaar
- Minder vaak
Hoe vriendelijk zijn onze medewerkers?
- Zeer vriendelijk
- Vriendelijk
- Neutraal
- Onvriendelijk
- Zeer onvriendelijk
Welke behandeling(en) neemt u doorgaans?
…
Welke schoonheidsspecialiste heeft u behandeld?
…
In hoeverre kloppen de volgende stellingen over de specialiste? De specialiste …
| Helemaal eens | Eens | Neutraal | Oneens | Helemaal oneens | |
| … werkte professioneel | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| … is vriendelijk en aardig | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| … is goed getraind / kundig | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| … voerde de behandeling goed uit | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| … stelde mij op mijn gemak | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| … informeerde mij goed | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Hoe tevreden bent u met uw behandeling en het resultaat daarvan?
Wat vindt u van onze prijzen?
- Te laag
- Goedkoop
- Voordelig
- Redelijk
- Wat aan de hoge kant
- Te duur
Welke uitspraken passen bij de beleving van uw laatste bezoek bij ons?
- Aangenaam
- Prettig
- Ontspannend
- Goede kwaliteit
- Juiste apparatuur
- Professioneel
- Gezellig
Hoe waarschijnlijk is het dat u onze salon zou aanbevelen aan anderen?
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
Heeft u voor ons nog vragen, opmerkingen, suggesties of verbeteringen?
…